Stellantis México anuncia la llegada de Leapmotor al mercado mexicano, una nueva marca de movilidad eléctrica que inicia operaciones en el país con el respaldo integral de Mopar México. La estrategia busca ofrecer a los clientes una experiencia de propiedad completa, con servicios de posventa, disponibilidad de refacciones, soporte técnico especializado y cobertura nacional.

En un mercado mexicano donde la movilidad eléctrica gana relevancia, Leapmotor apuesta por combinar tecnología y vehículos eléctricos con una sólida infraestructura de servicio. Para ello, la marca cuenta con el respaldo de la experiencia, ingeniería y capacidad logística de Stellantis y Mopar.

“En Mopar sabemos que la confianza se construye después de la compra. Por eso, acompañamos a Leapmotor en su llegada a México con una estrategia de posventa enfocada en brindar respaldo, atención especializada y disponibilidad de refacciones. Nuestro objetivo es que cada cliente disfrute su vehículo con la tranquilidad de contar con el soporte, la red y la ingeniería que distinguen a Mopar”, comentó Jessica Meza, Directora de Mopar México.

¿Qué respaldo tendrá Leapmotor en México?

Uno de los principales diferenciadores de Leapmotor en México será su infraestructura de posventa. La marca contará con una operación respaldada por la red logística de Stellantis México, además de técnicos, ingenieros y especialistas preparados para atender las necesidades de los propietarios de vehículos eléctricos.

Centro de Distribución de Partes de 45,000 m²

La operación de Leapmotor se apoyará en el Centro de Distribución de Partes (PDC) de Stellantis México, ubicado en Toluca, Estado de México.

Con una superficie de 45,000 m², este centro tiene capacidad para embarcar hasta 24,000 piezas diariamente, lo que permitirá fortalecer el suministro de refacciones para la nueva marca de movilidad eléctrica.

Esta infraestructura se complementa con una red nacional de talleres y puntos de servicio, diseñada para proporcionar atención consistente y disponibilidad de partes en diferentes regiones del país.

Ingeniería y soporte técnico especializado

El respaldo de Mopar para Leapmotor también contempla un equipo dedicado de ingenieros especializados, preparado para realizar diagnósticos avanzados, atender incidencias y proporcionar soporte técnico tanto remoto como presencial a la red de distribuidores.

Este esquema busca agilizar los procesos de atención, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.

Para los propietarios, esto representa un elemento importante al momento de elegir un vehículo eléctrico, especialmente ante la necesidad de contar con personal capacitado para atender sistemas y componentes específicos de este tipo de movilidad.

Leapmotor tendrá más de 1,500 números de parte disponibles

Desde el inicio de operaciones, Leapmotor contará con más de 1,500 números de parte disponibles, destinados a cubrir las necesidades de refacciones, accesorios y componentes de colisión.

La distribución alcanzará más de 160 puntos de venta en México, con el objetivo de garantizar el suministro de piezas en todo el territorio nacional.

A esta estrategia se suma un equipo especializado de Readiness, encargado de supervisar la preparación y el abastecimiento necesarios para mantener una operación eficiente desde el arranque de la marca en el país.

Accesorios Mopar para personalizar los vehículos

La propuesta de posventa también incorpora una gama de accesorios Mopar desarrollados para ofrecer compatibilidad, seguridad y durabilidad.

Entre las opciones disponibles se encuentran:

  • Barras transversales.
  • Porta equipaje.
  • Portabicicletas de tirón.
  • Tirón de arrastre.
  • Tapetes de uso rudo y de alfombra.
  • Protectores de espejo.
  • Birlos.
  • Cubre asientos para mascotas.
  • Kit de emergencia.

Con este portafolio, los propietarios podrán adaptar sus vehículos a diferentes estilos de vida y necesidades, incorporando soluciones de funcionalidad, protección y movilidad.

Cargador doméstico incluido

Como parte de la propuesta de lanzamiento, los vehículos Leapmotor incluyen un cargador doméstico (wallbox) sin costo, una solución que facilita la recarga desde casa y busca hacer más sencilla la transición hacia la movilidad eléctrica.

Este elemento cobra especial importancia para los usuarios que buscan incorporar un vehículo eléctrico a su vida cotidiana y desean contar con una alternativa práctica de carga residencial.

Atención al cliente disponible 24/7

Otro de los pilares de la estrategia de Mopar para Leapmotor es la atención especializada al cliente.

Los propietarios tendrán acceso a especialistas disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, mediante una línea exclusiva para clientes.

La integración entre las áreas de atención al cliente, posventa, refacciones e ingeniería permitirá dar seguimiento a las solicitudes y ofrecer respuestas de manera más ágil durante las diferentes etapas de la experiencia de propiedad.

Mopar Fleet Services: respaldo para flotillas

La estrategia también contempla a los clientes corporativos. A través de Mopar Fleet Services, las empresas podrán acceder a una solución integral para administrar y mantener sus flotillas de vehículos Leapmotor.

El objetivo es simplificar los procesos administrativos y de mantenimiento, aumentar la disponibilidad de las unidades y mejorar el control operativo.

Entre los principales beneficios se encuentran:

  • Facturación centralizada, para facilitar los procesos administrativos y financieros.
  • Call Center dedicado, con atención especializada y seguimiento de cada servicio.
  • Descuentos exclusivos en mantenimientos preventivos y refacciones.
  • Seguimiento en tiempo real, mediante un CRM en la nube que permite consultar el estatus de reparación y mantenimiento de las unidades.

De esta manera, Mopar Fleet Services busca convertirse en un aliado estratégico para las empresas que incorporen vehículos eléctricos Leapmotor a sus operaciones.

¿Qué garantía ofrecen los vehículos Leapmotor en México?

La garantía representa otro de los elementos importantes de la propuesta de Leapmotor en México, particularmente en un segmento donde la durabilidad de la batería es una de las principales dudas de los consumidores.

La cobertura anunciada contempla:

  • Batería: 8 años o 150,000 kilómetros.
  • Vehículo: 4 años o 100,000 kilómetros, con posibilidad de extensión.

La cobertura busca brindar mayor confianza a los compradores y respaldar el desempeño de los vehículos eléctricos durante sus primeros años de operación.

Auxilio vial premium para los propietarios

Leapmotor también ofrecerá un servicio de auxilio vial premium, diseñado para brindar asistencia más allá del apoyo técnico tradicional.

En caso de una avería, los clientes podrán recibir asistencia y soluciones de movilidad para continuar con sus actividades, incluyendo opciones de traslado hacia su destino o regreso a casa.

Esta propuesta amplía el concepto de posventa al ofrecer acompañamiento no solo para el vehículo, sino también para las necesidades de movilidad del usuario.

Leapmotor apuesta por una experiencia de propiedad respaldada por Mopar

Con su llegada a México, Leapmotor no solo incorpora una nueva propuesta de vehículos eléctricos al mercado, sino que lo hace acompañada por una infraestructura de posventa diseñada para atender las necesidades de los clientes desde el primer día.

La combinación de la red nacional, el Centro de Distribución de Partes de Stellantis México, más de 1,500 números de parte, soporte de ingeniería, atención 24/7, accesorios Mopar, soluciones para flotillas y garantías específicas para batería y vehículo busca fortalecer la confianza en la movilidad eléctrica.

Con este respaldo, Stellantis México y Mopar buscan que Leapmotor tenga en México una operación de posventa sólida, capaz de acompañar a los propietarios durante toda su experiencia de uso y contribuir a acelerar la adopción de los vehículos eléctricos en el país.

Datos clave de Leapmotor en México

¿Quién respalda a Leapmotor en México?
Leapmotor llega al país con el respaldo de Stellantis México y Mopar México, principalmente en infraestructura de posventa, refacciones, ingeniería y atención al cliente.

¿Cuántas refacciones tendrá Leapmotor disponibles?
La marca inicia operaciones con más de 1,500 números de parte disponibles.

¿Cuántos puntos de venta tendrán acceso a refacciones?
La distribución contempla más de 160 puntos de venta en México.

¿Qué garantía tiene la batería de Leapmotor?
La batería cuenta con una cobertura de 8 años o 150,000 kilómetros.

¿Qué garantía tiene el vehículo Leapmotor?
La cobertura para el vehículo es de 4 años o 100,000 kilómetros, con posibilidad de extensión.

¿Leapmotor incluye cargador doméstico?
Sí. Los vehículos incluyen un cargador doméstico wallbox sin costo.